Integritetspolicy

För uppgifter om bilhandlarens konto (namn, e-post, betalning) är Closr Agency personuppgiftsansvarig.

För uppgifter om bilhandlarens kunder (meddelanden, namn, telefon, e-post) som passerar CLOSR AI är bilhandlaren personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde. Ett biträdesavtal ingår i användarvillkoren.

Kontouppgifter: namn, e-post, lösenord (hashat), bilfirmans namn, land, valuta, tidszon.

Betaluppgifter: hanteras av Stripe. Vi lagrar aldrig kortnummer.

Kunddialoger: meddelanden från slutkunder via anslutna kanaler (Blocket, webbchatt, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, e-post), kontaktuppgifter kunden själv lämnar samt AI-genererade svar.

Lager: fordonsdata som bilhandlaren importerar eller hämtar från marknadsplatser.

API-nycklar till tredjepartsplattformar, krypterade (AES-256-GCM).

Tekniska loggar: IP-adress, tidpunkt och felmeddelanden i syfte att drifta tjänsten.

Leverera tjänsten och besvara kundmeddelanden (avtal, art. 6.1 b).

Fakturering och bokföring (rättslig förpliktelse, art. 6.1 c).

Säkerhet, felsökning och missbruksförebyggande (berättigat intresse, art. 6.1 f).

Bilhandlarens kunder informeras av bilhandlaren om att en AI-assistent kan svara. AI:n döljer aldrig att den är en AI om kunden frågar.

Supabase (databas och autentisering, EU-region), Vercel (hosting), Stripe (betalningar), OpenAI (generering av svar; data används inte för modellträning enligt OpenAI:s API-villkor), Resend/Mailgun (e-post), Jina AI (hämtning av publika annonser) samt de kanaler bilhandlaren själv ansluter (Meta, Blocket m.fl.). Hela listan med plats och skydd finns på ai.closragency.com/subprocessors.

Överföring utanför EU/EES sker med standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande skyddsmekanism.

Kontodata: så länge avtalet gäller och därefter upp till 12 månader, om inte lag kräver längre (bokföring 7 år).

Kunddialoger och leads: så länge bilhandlaren har ett aktivt konto. Bilhandlaren kan radera konversationer och hela kontot under Inställningar; då raderas all data permanent.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Slutkunder vänder sig i första hand till bilhandlaren; vi hjälper bilhandlaren att uppfylla begäran.

Kontakt: hello@closragency.com. Du kan även klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Inloggning, språk och session använder nödvändiga cookies. Webbchatt-widgeten lagrar ett anonymt besöks-ID i besökarens localStorage för att hålla ihop samtalet.

Vi använder Whop Pixel för att mäta våra annonser. Den registrerar sidvisningar och, när du skickar en intresseanmälan, din e-post och ditt telefonnummer. Uppgifter om bilhandlarnas kunder delas aldrig med Whop.

Begäran om radering av data beskrivs på ai.closragency.com/data-deletion.