CLOSR AI · Uppdaterad 2026-10-12
Radering av data
Så här raderar du uppgifter som Closr Agency behandlar i CLOSR AI, även uppgifter som kommer från Facebook, Messenger, Instagram och WhatsApp.
1. Bilhandlare med konto
Logga in i CLOSR AI och gå till Inställningar → Konto → Radera konto. Skriv bilfirmans namn för att bekräfta.
Då raderas bilfirman, användarkontot, lagret, leads, konversationer och anslutna kanaler (inklusive sparade Meta-tokens) permanent. Det går inte att ångra.
Vill du bara sluta ta emot meddelanden från en kanal, till exempel WhatsApp eller Facebook, kopplar du bort den under Kanaler. Vill du att sparade nycklar för kanalen också raderas, mejla hello@closragency.com.
2. Kunder som skrivit till en bilhandlare
Har du skrivit till en bilhandlare via WhatsApp, Messenger, Instagram, Blocket, webbchatt eller e-post är det bilhandlaren som ansvarar för dina uppgifter. Kontakta bilhandlaren och be dem radera konversationen.
Du kan också mejla hello@closragency.com med ämnet "Radera mina uppgifter". Ange bilhandlarens namn och det telefonnummer, den e-postadress eller det konto du skrev från. Vi hjälper bilhandlaren att radera uppgifterna.
3. Ta bort CLOSR AI från Facebook
Gå till Facebook → Inställningar och integritet → Inställningar → Appar och webbplatser, välj CLOSR AI och tryck på Ta bort. Appen förlorar då åtkomst till ditt konto.
Mejla hello@closragency.com om du även vill att uppgifter vi redan tagit emot raderas.
4. Hur lång tid det tar
Radering i appen sker direkt. Begäran via e-post hanteras inom 30 dagar, och du får en bekräftelse när uppgifterna är raderade.
Uppgifter vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring, sparas så länge lagen kräver och raderas därefter.